FAQ

로그인 후 마이페이지 > 회원 정보 수정에서 개인정보와 연락처를 포함한 정보를 변경할 수 있습니다.

회원 탈퇴를 원하시면 마이페이지 > 계정 설정 > 회원 탈퇴에서 직접 진행할 수 있습니다. 탈퇴 시, 구매 이력과 혜택은 모두 삭제되므로 신중히 결정해 주세요.

모든 쿠폰은 사용처와 유효기간이 다릅니다. 각 쿠폰의 상세 페이지에서 사용 가능 매장과 사용 방법을 반드시 확인해 주세요.

매장에서 결제 시, 쿠폰 번호 또는 바코드를 제시하면 사용이 가능합니다. 일부 쿠폰은 온라인에서만 사용 가능하니 사용처 확인 후 이용해 주세요.

네, 콘모아에서는 선물하기 기능을 통해 간편하게 다른 사람에게 쿠폰을 전송할 수 있습니다. 결제 시 수신자의 연락처를 입력하면 쿠폰이 즉시 발송됩니다

콘모아에서는 외식, 카페, 영화, 쇼핑 등 다양한 카테고리의 모바일 쿠폰을 제공하며, 새로운 상품을 지속적으로 추가하고 있습니다.

대부분의 모바일 쿠폰에는 유효기간이 있습니다. 유효기간은 쿠폰 상세 페이지와 발송된 메시지에서 확인할 수 있습니다.

콘모아은 신용카드, 계좌이체, 카카오페이, 네이버페이 등 다양한 결제 수단을 제공합니다. 결제 시 원하는 방법을 선택해 진행해 주세요.

결제 완료 후 마이페이지 > 주문 내역에서 결제 내역을 확인할 수 있으며, 문자 또는 이메일로도 주문 확인 메시지를 보내드립니다.

결제 중 오류가 발생한 경우, 고객센터로 문의해 주시면 신속하게 해결해드리겠습니다. 결제 영수증과 오류 화면을 함께 전달해 주시면 빠른 처리에 도움이 됩니다.

결제 완료 즉시 쿠폰이 발송됩니다. 쿠폰은 입력하신 연락처로 문자를 통해 수신할 수 있으며, 마이페이지에서도 확인 가능합니다.

드물지만 발송이 지연될 수 있습니다. 10분 이상 쿠폰이 도착하지 않는 경우 고객센터로 문의해 주세요. 신속하게 확인해드리겠습니다.

선물 발송 결과는 마이페이지 > 주문 내역에서 확인할 수 있습니다. 수신자가 쿠폰을 정상적으로 수령했는지 여부를 조회할 수 있습니다.

일부 쿠폰은 일정 기간 내에 환불이 가능하나, 사용된 쿠폰이나 특정 조건을 충족하지 않는 경우 환불이 제한될 수 있습니다. 환불을 원하시는 경우 고객센터로 문의해 주세요

환불 요청 후, 요청이 승인되면 결제 수단에 따라 환불이 처리됩니다. 신용카드 결제의 경우 카드사 사정에 따라 최대 7일 정도 소요될 수 있습니다.

결제 후 10분 이내에 마이페이지 > 주문 내역에서 직접 취소가 가능합니다. 이후에는 고객센터를 통해 취소 요청을 접수해 주세요.